Empresa de turismo y viajes Aymee Travels se pronuncia ante señalamientos «falsos»
A través de un extenso comunicado con pruebas y todo, la agencia internacional de viajes que cubre Nicaragua, Estados Unidos y Cuba, Aymee Travels, se pronunció sobre ataques que son infundados y sin ninguna prueba, en donde se esta claro que el objetivo primordial, después de leer el pronunciamiento de esta agencia, es el desprestigio de la misma.
En El Informe de Nicaragua hacemos un llamado a la agencia de viajes venezolana y demás implicados, que de no tener pruebas para atacar a una persona no lo hagan, debido a que podrían resultar perjudicados tanto en Nicaragua, Estados Unidos, y Cuba.
Replicamos la información oficial de Aymee Travels que responde a lo que calificó como «señalamientos sin fundamentos ni pruebas a situación relacionada con líneas aéreas Avianca y Wingo».
En respuesta a las recientes acusaciones cibernéticas difundidas en redes sociales y otros medios, queremos aclarar los hechos y defender nuestra reputación como Empresa honesta y comprometida con nuestros clientes.
Nos dirigimos especialmente al medio Periódico Cubano, el sitio de entretenimiento DCuba, a los administradores y miembros del grupo malintencionado de WhatsApp llamado Pasajeros de Avianca y Aymee, quienes han difundido información sin bases sólidas en un intento de difamarnos y fomentar el odio hacia nosotros, nuestros colaboradores y nuestra familia.
Estas acusaciones no solo son falsas, sino que han sido propagadas por individuos con la clara intención de dañar nuestra imagen. Nos entristece profundamente que personas, incluso colegas como la directora Ixamar (Ixa) Navarro de la agencia venezolana Ángel Tours, se hayan involucrado en este ataque sin fundamentos ni cabida legal. Aclaramos que no caeremos en este juego de difamación, y utilizaremos todos los canales legales y comunicacionales a nuestra disposición para exponer la verdad.
Nuestra Defensa: Hechos y Transparencia
“Yo, Aymeé Tamayo López, agente de turismo registrada bajo el No. 191575 y el No. RUC E1920000384807 en Managua, Nicaragua, y en Florida, hago acto de presencia en defensa de mi agencia y de nuestra reputación. Estas acusaciones son completamente falsas y carecen de fundamento.
Queremos que nuestros seguidores y clientes fieles sepan que poseemos todas las pruebas necesarias, incluyendo videos y audios que respaldan nuestra inocencia. Aunque no nos permitieron publicarlos en el Periódico Cubano, haremos llegar dichas pruebas por nuestros canales oficiales en el momento oportuno”.
Contexto de la situación
El origen de estas acusaciones está relacionado con la cancelación de vuelos por parte de las aerolíneas colombianas Avianca y Wingo. Estos problemas afectaron a muchos de nuestros clientes, quienes desafortunadamente, culpan a nuestra agencia de turismo por un suceso que escapa de nuestro control. Nos han acusado de estafa, sin pruebas concretas, a pesar de que los reembolsos están en proceso o ya han sido emitidos a los pasajeros afectados.
Hasta la fecha, hemos gestionado los reembolsos de 53 clientes afectados por Avianca, y otros 80 casos se encuentran en proceso de reembolso. Entendemos que estos inconvenientes han causado molestia entre nuestros clientes, pero es importante recordar que las aerolíneas son las principales responsables de este incidente al incumplir sus propios contratos.
Compartimos enlaces (abre nueva ventana) de los artículos directos a los diversos medios de comunicación mencionados en las capturas de pantalla…
Cubanos varados en Perú denuncian estafas de las aerolíneas en su ruta a Nicaragua
Cubanos reclaman a la aerolínea colombiana Wingo sobre posible traba: ‘Solo deseamos volar’
Migrantes cubanos varados en Perú denuncian estafas de las aerolínes
La aerolínea SKYhigh Dominicana se suma a las trabas de Wingo y deja a cientos de cubanos en tierra
Comunicado de pasajeros Cubanos afectados por Wingo: Denuncia de violación de normativas migratorias
Lo vendieron todo para irse por Nicaragua y Avianca canceló los vuelos a Cuba
Términos y Condiciones: Transparencia desde el Inicio
Como empresa seria, nos regimos por términos y condiciones que son claramente comunicados a nuestros clientes al momento de realizar cualquier compra o reservación. Los eventos relacionados con cancelaciones de vuelos, tal como sucedió con Avianca y Wingo, están fuera de nuestro control. Sin embargo, hemos trabajado incansablemente para mitigar los efectos de estos inconvenientes y asegurarnos de que todos los clientes reciban el trato justo y conforme a lo estipulado por las aerolíneas.
En nuestra página web tenemos donde se pueden leer ampliamente nuestros
Términos y Condiciones una vez se reserven boletos en nuestra Agencia.
Un llamado a la responsabilidad y la verdad
Lamentablemente, figuras públicas como nosotros, que hemos construido nuestra reputación de manera honrada y transparente, estamos expuestas a este tipo de ataques. Sin embargo, no permitiremos que estas difamaciones afecten nuestro trabajo ni la confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros.
Finalmente, queremos hacer un llamado a los medios y plataformas que han replicado estas noticias sin verificar los hechos: El periodismo responsable y las redes sociales deben ser espacios para la verdad, no para propagar falsedades. Exhortamos a quienes han difundido esta información a retractarse y permitirnos continuar ofreciendo nuestros servicios sin obstáculos.
Aymee Travels reembolsa dinero a clientes
A su vez contamos con pruebas fiables y reales de los reembolsos a clientes que confiaron en nosotros al momento de reservar sus boletos, y por los problemas que Avianca y Wingo han traído a los cubanos, se les ha tenido que hacer la gestión para el reembolso de su dinero con las agencias mencionadas, y en otros casos reubicarlos en sus vuelos.
Gracias a nuestros seguidores y clientes que conocen nuestra integridad, y a todos aquellos que creen en la justicia y la verdad.
Te invitamos a compartir este contenido, así ayudarás a miles de cubanos a darse cuenta que sí existe una forma de viajar segura y legal, y es con Aymee Travels.
Para ver la segunda parte del comunicado: Mayores detalles sobre situación y respuesta de Aymee Travels ante difamación en redes sociales y medios
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